Παράπονα
Πώς να υποβάλετε παράπονο
Μπορείτε να υποβάλετε το παράπονό σας γραπτώς στη EURO FINANZ, 1 rue Édouard Branly, 45900 La Source Cedex 9, France, τηλεφωνικώς στο +33 7 57 82 85 73 ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Πληροφορίες που απαιτούνται
Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε το ονοματεπώνυμό σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας, το αντικείμενο του παραπόνου σας και κάθε πληροφορία σχετική με την εξέτασή του.
Διαδικασία και προθεσμίες
Επιβεβαιώνουμε τη λήψη του παραπόνου σας και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη επεξεργασία του. Θα ενημερωθείτε για το αποτέλεσμα της εξέτασης.
Διαμεσολάβηση
Εφόσον συντρέχει περίπτωση, εάν δεν λάβετε ικανοποιητική απάντηση, μπορείτε να απευθυνθείτε στον αρμόδιο διαμεσολαβητή. Τα σχετικά στοιχεία θα σας γνωστοποιηθούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εξέτασης του παραπόνου.