Klachten
Een klacht indienen
U kunt uw klacht schriftelijk richten aan EURO FINANZ, 1 rue Édouard Branly, 45900 La Source Cedex 9, France, telefonisch via +33 7 57 82 85 73 of via het contactformulier.
Te verstrekken informatie
Vermeld uw naam, contactgegevens, het onderwerp van uw klacht en alle informatie die relevant is voor de behandeling ervan.
Procedure en termijnen
Wij bevestigen de ontvangst van uw klacht en streven ernaar deze zo spoedig mogelijk te behandelen. U wordt op de hoogte gesteld van de uitkomst van de beoordeling.
Bemiddeling
Indien van toepassing en indien u geen bevredigend antwoord ontvangt, kunt u de zaak voorleggen aan de bevoegde bemiddelaar. De contactgegevens worden u meegedeeld in het kader van de klachtenprocedure.