Reklamácie
Ako podať reklamáciu
Svoju sťažnosť môžete zaslať písomne na adresu EURO FINANZ, 1 rue Édouard Branly, 45900 La Source Cedex 9, Francúzsko, telefonicky na čísle +33 7 57 82 85 73 alebo prostredníctvom kontaktného formulára.
Informácie, ktoré je potrebné uviesť
Uveďte prosím svoje meno, kontaktné údaje, predmet sťažnosti a všetky informácie relevantné pre jej posúdenie.
Postup a lehoty
Potvrdíme prijatie vašej sťažnosti a vynaložíme úsilie na jej promptné vybavenie. O výsledku posúdenia budete informovaní.
Mediácia
V prípadoch, keď nedostanete uspokojivú odpoveď, máte možnosť obrátiť sa na príslušného mediátora. Podrobné informácie vám budú poskytnuté v priebehu postupu vybavovania sťažnosti.