Pritožbe
Kako vložiti pritožbo
Svojo pritožbo lahko pošljete pisno na naslov EURO FINANZ, 1 rue Édouard Branly, 45900 La Source Cedex 9, Francija, po telefonu na +33 7 57 82 85 73 ali prek kontaktnega obrazca.
Podatki, ki jih je treba navesti
Navedite svoje ime, kontaktne podatke, predmet pritožbe ter vse informacije, ki so relevantne za njeno obravnavo.
Postopek in roki
Potrdimo prejem vaše pritožbe in si prizadevamo, da jo obravnavamo v čim krajšem času. O izidu obravnave boste obveščeni.
Mediacija
Kadar je to primerno, lahko v primeru nezadovoljivega odgovora zadevo predložite pristojnemu mediatorju. Podrobnosti bodo sporočene v okviru postopka obravnave pritožbe.